Livraison gratuite: Italie 60 € • UE/International 130 €
PROMO : -15 % À L’ACHAT DE 3 PRODUITS OU PLUS
🎁 10% de réduction sur votre premier achat de plus de 70 € avec le code JANOA10
PROMOTION SUR LES PACKS : CHOISISSEZ NOS PACKS ET PROFITEZ DE PLUS D'OFFRES !
Tout ce que vous devez savoir.
Nous savons que lorsque la performance est en jeu, il n'y a pas de place pour le doute. Vous trouverez ici toutes les informations sur la livraison, le guide des tailles et les procédures de retour. Naviguez parmi les catégories et trouvez immédiatement la réponse pour vous concentrer uniquement sur vos objectifs.
Les commandes sont traitées rapidement et expédiées par Courrier Express. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrables pour l'Italie et de 2 à 6 jours ouvrables pour les pays actifs de l'Union Européenne.
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 60€ pour l'Italie.
Pour les pays de l'Union Européenne, le seuil de livraison gratuite est de 130€.
Pour les commandes inférieures à ces seuils, les frais de livraison seront calculés automatiquement au moment du paiement.
Absolument. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour. L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, avec les étiquettes d'origine et l'emballage intact.
Note : Les articles en promotion ou les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.
Astuce : Vous pouvez essayer la taille chez vous, mais les vêtements utilisés pour une activité sportive ou lavés ne peuvent pas être remboursés.
Écrivez-nous à assistenza@janoa.it. Une fois la demande approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les articles expédiés sans demande préalable autorisée.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception du colis tant qu'il n'est pas arrivé à notre siège de Melzo (MI).
Inspectez votre commande dès sa réception ! Si vous constatez des défauts, des dommages ou si l'article est incorrect, contactez-nous immédiatement à assistenza@janoa.it. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais et à nos frais.
Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du résultat. Si approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Étant donné que nous sélectionnons les meilleurs produits techniques auprès de différentes marques spécialisées, l'ajustement peut varier selon le fabricant. Pour vous assurer un achat parfait :
En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un meilleur confort pendant l'activité sportive.
You have copied the placement for the Product Page.
Go back to the App Embeds section, and in the Paypal Advanced Settings, paste the copied value into the Product Page field and click the 'Save' button in the top right corner.
